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营销学原理(第三版)简介

传播学 类型 可以朗读 语音朗读 225千字 字数 2021 发行日期

主编推荐语

本书主要介绍了营销学的基本概念和方法,吸取了新的研究成果,介绍了网络时代的新型营销模式。

内容简介

本书的主要内容包括营销的基本概念,营销规划,宏观营销环境,消费需求与营销信息,消费品市场,工业品市场,营销定位,产品策略,新产品开发与产品市场生命周期,定价策略,分销渠道,零售、批发和物流管理,整合营销传播,广告、社交媒体、市场推广与公共关系,人员推销等。

本书内容全面、观点新颖、资料丰富、文笔简练流畅、实用性强,可作为大中专院校经济与管理专业的教材,也可作为各类企业中的营销人员及管理人员的培训教材。

目录

  • 版权信息
  • 第三版前言
  • 第一章 营销的基本概念
  • 营销的定义
  • 一、营销的内涵
  • 二、顾客满意与顾客忠诚
  • 三、关系营销
  • 四、营销在企业中的角色
  • 五、顾客资产管理
  • 六、体验营销
  • 七、场景营销
  • 营销观念的演进
  • 一、营销观念的含义
  • 二、以企业内部为中心的传统营销观念阶段
  • 三、以企业外部为中心的现代营销观念阶段
  • 营销管理
  • 一、营销管理的任务
  • 二、营销管理的过程
  • 非营利性营销
  • 一、非营利营销的类型
  • 二、非营利与营利导向的营销
  • 营销学的研究对象与方法
  • 一、营销学的研究对象
  • 二、营销学的研究方法
  • 本章复习思考题:
  • 第二章 营销规划与销售预测
  • 营销规划
  • 一、营销规划的阶段
  • 二、营销计划
  • 销售预测
  • 一、定性预测方法
  • 二、定量预测方法
  • 本章复习思考题:
  • 第三章 宏观营销环境
  • 宏观营销环境的重要性
  • 宏观营销环境的内容
  • 一、人口环境
  • 二、竞争环境
  • 三、经济环境
  • 四、科技环境
  • 五、政治法律环境
  • 六、社会文化环境
  • 本章复习思考题:
  • 第四章 消费需求与营销信息
  • 消费需求
  • 一、消费需求的含义
  • 营销信息系统
  • 一、营销信息系统的角色
  • 二、营销信息系统的内容
  • 营销调研
  • 一、营销调研的角色
  • 二、营销调研的过程
  • 本章复习思考题:
  • 第五章 消费品市场
  • 消费者的购买决策
  • 一、购买角色
  • 二、购买决策过程
  • 影响消费者行为的因素
  • 一、文化因素
  • 二、社会因素
  • 三、个人因素
  • 本章复习思考题:
  • 第六章 工业品市场
  • 工业品市场的类别与特性
  • 一、工业品购买者的分类
  • 二、工业品市场的特性
  • 工业品购买的角色与类型
  • 一、工业品购买的角色
  • 二、工业品购买的类型
  • 工业品购买的决策过程
  • 一、问题
  • 二、一般需要描述
  • 三、产品规格
  • 四、供应商搜寻
  • 五、报价征求
  • 六、供应商选择
  • 七、签订订购合约
  • 八、绩效评估
  • 影响工业品购买决策的因素
  • 一、环境因素
  • 二、组织因素
  • 三、人际因素
  • 四、个人因素
  • 本章复习思考题:
  • 第七章 营销定位
  • 目标市场营销的演进与步骤
  • 一、目标市场营销的演进
  • 二、目标市场营销的步骤
  • 市场细分
  • 一、消费品市场细分的变量
  • 二、工业品市场细分的变量
  • 三、市场细分的条件
  • 目标市场的选择
  • 一、目标市场营销策略
  • 二、选择目标市场营销策略的考虑因素
  • 营销定位
  • 一、营销定位的概念
  • 二、营销定位的方法
  • 三、营销定位的策略
  • 四、重定位
  • 本章复习思考题:
  • 第八章 产品策略
  • 产品的意义
  • 一、产品的价值层级
  • 二、产品的美学价值
  • 产品的分类
  • 一、耐久物、非耐久物与服务
  • 二、消费品与工业品
  • 产品的品牌与包装
  • 一、品牌的内涵
  • 二、品牌的功能
  • 三、品牌资产
  • 四、品牌的类型
  • 五、品牌名称的选择
  • 六、包装设计
  • 产品组合决策
  • 一、产品组合的意义
  • 二、产品组合的要素
  • 三、产品组合状态分析
  • 产品线决策
  • 一、产品线长度
  • 二、产品线延伸
  • 服务营销
  • 一、服务的性质与分类
  • 二、服务的特性
  • 本章复习思考题:
  • 第九章 新产品开发与产品市场生命周期
  • 新产品开发过程
  • 一、创意产生
  • 二、创意筛选
  • 三、概念开发与测试
  • 四、商业分析
  • 五、产品开发
  • 六、试销
  • 七、商品化
  • 新产品的采用
  • 一、采用过程
  • 二、采用者类别
  • 三、影响采用率的产品特征
  • 产品市场生命周期
  • 一、投入期
  • 二、成长期
  • 三、成熟期
  • 四、衰退期
  • 本章复习思考题:
  • 第十章 定价策略
  • 价格与影响定价策略的因素
  • 一、价格及其重要性
  • 二、影响定价策略的因素
  • 定价方法
  • 一、成本导向定价法
  • 二、需求导向定价法
  • 三、竞争导向定价法
  • 新产品定价策略及价格调整策略
  • 一、新产品定价策略
  • 二、价格调整策略
  • 本章复习思考题:
  • 第十一章 分销渠道
  • 分销渠道概述
  • 一、中间商的功能
  • 二、运用中间商的利益
  • 三、分销渠道结构
  • 分销渠道的整合
  • 一、水平的渠道整合
  • 二、垂直的渠道整合
  • 制造商的渠道决策
  • 一、渠道的选择
  • 二、分销强度
  • 三、渠道成员的管理
  • 渠道合作、渠道冲突与渠道领导
  • 一、渠道合作
  • 二、渠道冲突
  • 三、渠道领导
  • 本章复习思考题:
  • 第十二章 零售、批发和物流管理
  • 零售
  • 一、商店零售
  • 二、非商店零售
  • 三、新零售
  • 四、零售机构生命周期理论
  • 批发
  • 一、批发商的功能
  • 二、批发商的类型
  • 物流管理
  • 一、制造商的物流管理决策
  • 二、制造商的物流业务模式
  • 三、智慧物流体系
  • 本章复习思考题:
  • 第十三章 营销传播
  • 营销传播概述
  • 一、传播
  • 二、营销传播的含义
  • 三、营销传播的步骤
  • 四、整合营销传播
  • 营销传播预算
  • 一、销售额百分比法
  • 二、单位固定金额法
  • 三、量力而为法
  • 四、对付竞争法
  • 五、目标任务法
  • 营销传播组合
  • 一、制定营销传播目标
  • 二、了解各种营销传播工具的特性
  • 三、采取营销传播组合策略
  • 四、营销传播组合常用的方法和技巧
  • 本章复习思考题:
  • 第十四章 广告、社交媒体、市场推广与公共关系
  • 广告
  • 一、广告的类型
  • 二、主要的广告决策
  • 社交媒体
  • 一、微博
  • 二、
  • 三、短视频
  • 市场推广
  • 一、市场推广的类型
  • 二、主要的市场推广决策
  • 公共关系
  • 一、公共关系的性质
  • 二、企业公共关系的构成要素
  • 三、公共关系的基本策略
  • 本章复习思考题:
  • 第十五章 人员推销
  • 销售人员的类型与任务
  • 一、销售人员的类型
  • 二、销售人员的任务及影响销售任务的因素
  • 销售队伍的组织结构与规模
  • 一、销售队伍的组织结构
  • 二、销售队伍的规模
  • 销售人员的管理
  • 一、销售人员的招募和甄选
  • 二、销售人员的培训
  • 三、销售人员的薪酬
  • 四、销售人员的激励
  • 五、销售人员的评估
  • 人员推销的过程
  • 一、对新顾客的销售
  • 二、对现有顾客的销售
  • 本章复习思考题:
  • 参考文献

评分及书评

评分不足

出版方

北京大学出版社

北京大学出版社是在1979年,经国家出版事业管理局同意,教育部批准成立的,恢复了北京大学出版社建制。北京大学出版社依靠北大雄厚的教学、科研力量,积极争取国内外专家学者的合作支持,出版了大量高水平、高质量、适应多层次需要的优秀高等教育教材。北大出版社注意对教材进行全面追踪,捕捉信息,及时修订,以跟上各学科的最新发展,反映该学科研究的最新成果,保持北大版教材的领先地位。

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