好好说话2思维导图(好好说话2马东电子书下载)

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2.所谓“有选择”,很多时候其实只是一种感觉。你完全不需要做出任何实际改变,也可以发掘出某些选项,让对方觉得自己是有选择的。3.这种“营造选择感”的话术,并不是欺骗,而是从对方的角度出发,表现你的关心和体谅。放心,您随时可以反悔(1)面对犹豫的人,越是急着催,他可能越是会往后退。(2)人只要跨出了第一步,通常就不会回头了。〇.可能遇到的问题我是一个销售员,有时推销产品时,我已经把能介绍的优缺点全部分析给客户听了,对方看起来也很心动,但他最后却说还要再考虑一下。我该怎么说,才能证对方下定决心买我的产品呢?常见的说法:“这人台榨汗机,今天是我们促销的最后一天,明天就没有这个价格了!539更好的说法:“这全榨汁机你今天买回去之后,如果有任何不满意,放心,七天之内您随时可以反悔,拿回来退。?“。为什么要这样说所谓犹称不决,其实就是“只差一步就会同意”,也就是你的说服最接近成功的时候。越是到这种关键时刻,你就越是不能急,注意掌握力度,轻轻“推”上一把就好。而这最后一“推”,怎样才能让人无法拒绝呢?很多人以为,在对方犹隐的时候,最重要的是催促他们赶紧下

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决定。比如面对犹豫的顾客,要千诉他们“今天不买,以后就没机会了”。这种招数,对于涉世不深的菜鸟也许有效,但是在到处都是“最后一天大减价”的广告狂又滥炸的今天,这种伎俩的效果会越来越小。进一步说,你的态度越是急切,就越会让对方觉得自己是没有选择的,在这种压力之下,由于担心做出错误决定,反而可能会让人驻足不前。对方原本已经站在了十字路口所以,更好的说法,是告诉对方“放心,现在做的这个决定,你随时可以反悔”,以降低对方的选择压力。如果对方觉得,反正还有后悔的机会,何不试试再说,就很难有拒绝的理由了。>>更多新书朋友圈免费分享微信xueb789事实上,现在很多商家都推出了“不满意可以无条件退货”的服务。这种服务的主要目的,一方面当然是保障客户的权益;另一方面,也是帮助一线销售员推动客户做决定。就算没有退货服务,还是可以使用这个原则来说话。以汽车销售为例,假设你看到客户在犹豫不决,就可以这么说:“这位先生女士,我知道您觉得这辆车很不错,只不过还不能做决定对吧?没关系,我给您一个建议,今天您可以先付一点订金,把这辆车先订下来,再回去慢慢思考。以免在您考

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虑的时候,这辆车被别的客人买走了。在这一个礼拜内,您随时都可以反悔,而且请您放心,如果反悔的话,这笔订金我也会全额退还的。以上这段话,没有让对方付出任何不可挽回的成本,所以几乎不可能被拒绝。而只要对方做出了第一步决定,你就已经成功了一大半。因为反悔意味着丧失措他在做选择的时候,已经付出的时间和精力。而且,对于到手的东西,比如所谓“随时能退”的货品,再想制售,还要再多做一次决定,大多数人不会有这样的意愿。这也正是为什么就算你提供充分的“后悔权”,真正后悔的人也不会太多。>>更多新书朋友圈免费分享微信xueb789+\"延伸思考1.人只要跨出了第一步,通常就不会回头了。但也正因为如此,做决定的时候,最让人担心的就是开弓没有回头箭,世上没有后悔药。要打消这层顾碟,就要保证对方有后悔的权利。2.别担心,大多数人并不会真的后悔,因为后悔本身需要制售已经拥有的东西。而心理学研究表明,人们对于自己实际占有的东西,通常都会估值过高,以致很难放弃。这就是为什么就算商家保证无理由退货,也不用担心亏本。甜咸比在相同的条件下,如果你威胁对方,达成协议的成功率,

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